Политика возврата в течение 14 дней
Покупатель* может вернуть товар, приобретенный в нашем интернет-магазине, в соответствии с пунктом 19 Правил Кабинета министров Латвийской Республики «Правила о дистанционных договорах» в течение 14 дней с момента получения товара.
Однако в то же время следует учитывать, что 11 часть статьи 12 Закона о защите прав потребителей Латвийской Республики гласит: «Потребитель несет ответственность за снижение стоимости товара, если товар использовался для других целей, а не для установления характера, свойств и функционирования продукта.»
Поэтому обратите внимание, что в течение периода использования права на отказ покупатель имеет право использовать продукт в объеме, необходимом для осмотра продукта (в той же степени, что и перед покупкой в обычном магазине). В период осуществления права на отказ потребитель несет ответственность за использование товаров сверх той цели, которая необходима для проверки товара, а также которая несовместима с принципом добросовестности и приводит к уменьшению стоимости, качества и безопасности товара.
Следовательно, SIA Daivan оставляет за собой право подать гражданский иск против потребителя в суд для взыскания убытков, связанных со снижением стоимости, качества и безопасности продукта, в том числе в случаях, когда продукт не возвращается в оригинальной упаковке, есть признаки небрежного использования, такие как царапины и подобные дефекты.
В случаях, когда продукт может быть осмотрен только путем разрыва или иного повреждения оригинальной упаковки продукта, повреждение упаковки не будет рассматриваться как основание для возбуждения гражданского иска против потребителя.
В этом случае мы просим потребителя сохранить упаковку и вернуть ее вместе с товаром, так как серийный номер товара указан на упаковке. Чтобы воспользоваться правом на отказ, открывайте упаковку этого типа товаров как можно бережнее.
Все случаи, когда право отказа не может быть реализовано, можно увидеть здесь.
Чтобы воспользоваться правом отказа, пожалуйста, свяжитесь с SIA Daivan, Bauskas iela 16C, Rīga, Latvija, LV-1004, адрес электронной почты: zimesanalv@gmail.com
Для возврата денег, пожалуйста, заполните форму отказа в письменной форме и доставьте ее поставщику услуг лично или отправьте по почте.
В случае реализации права на отказ, уплаченная сумма за товар возвращается на указанный расчетный счет не позднее 14 дней с даты получения уведомления «Об использовании права на отказ».
Товары должны быть возвращены без промедления и не позднее, чем через 14 дней с момента уведомления о решении расторгнуть дистанционный договор.
Потребитель несет ответственность за поддержание качества и безопасности продукта в течение периода использования права на отказ (включая сохранение полной и неповрежденной упаковки).
Возвращаемый товар должен быть в полном комплекте (должны быть все принадлежности, которые были в упаковке — провода и т. д.). Если товар был приобретен во время специальной акции вместе с другими дополнительными товарами, потребитель должен вернуть полный набор (т.е. все товары).
*потребитель — физическое лицо, которое выражает желание приобрести, приобретает или может приобрести или использовать товар или услугу в целях, не связанных с его хозяйственной или профессиональной деятельностью.